· Versión 1.0
Aviso para miembros de comunidades
Si participas en una comunidad que usa Insight Mind, esto es lo que pasa con tus mensajes.
En corto
- Insight Mind analiza con IA los mensajes que publicas en los espacios abiertos de tu comunidad, para entender qué dudas, logros y problemas hay.
- Nunca lee mensajes privados ni publica nada por su cuenta: una persona revisa todo antes.
- Las FAQs se publican sin tu nombre. Solo te nombramos en un caso de éxito o en el boletín si, al inscribirte, autorizaste que se compartan tus logros.
- Puedes pedir que no analicemos tus mensajes o que los borremos.
Quién decide y quién procesa
La organización que administra tu comunidad (por ejemplo, tu escuela o tu programa de formación) decide usar Insight Mind y para qué: es la responsable de tus datos. Insight Mind procesa los mensajes por cuenta de esa organización, siguiendo sus instrucciones y un acuerdo de tratamiento de datos.
Insight Mind es hoy un proyecto académico del Hackathon ONE G10. En esta etapa trabaja con mensajes de ejemplo y con comunidades que aceptaron participar en la prueba. Contacto: privacidad@[dominio].
Qué datos se procesan
- Tu nombre o alias tal como aparece en la comunidad.
- El canal o espacio donde escribiste, y el periodo (por ejemplo, la semana).
- El texto de tus mensajes públicos en Discord, foros o formularios que la organización conecte.
No se procesan mensajes directos o privados, contraseñas ni datos de pago. Te pedimos no compartir datos sensibles (salud, opiniones políticas, origen étnico, etc.) en los espacios de la comunidad; si aparecen, no se usan para generar contenido.
Para qué se usan
- Análisis: la IA estima el sentimiento, el tipo de mensaje, los temas y su relevancia.
- Responder mejor: las dudas que se repiten se convierten en FAQs, sin nombres.
- Atender problemas: un mensaje que reporta un problema puede abrir un ticket de apoyo para el equipo.
- Contar logros: si al inscribirte autorizaste que se compartan tus logros, tu historia puede aparecer con tu nombre en un caso de éxito o en el boletín. Si no lo autorizaste, se cuenta sin tu nombre ni datos que te identifiquen.
- Medir el pulso: la organización ve un panorama semanal agregado, no fichas por persona.
La IA no toma decisiones con efectos sobre ti: clasifica y propone borradores, y una persona del equipo decide qué se hace y qué se publica.
Base legal
El análisis se apoya en el interés legítimo de la organización en entender y atender a su comunidad, con la garantía de que puedes oponerte en cualquier momento. Publicar tu nombre o tu historia requiere tu autorización, que se pide al inscribirte en un punto separado y opcional: puedes inscribirte sin darla y retirarla cuando quieras escribiéndonos o a la organización de tu comunidad. Desde ese momento dejamos de usar tu nombre en publicaciones nuevas.
Qué proveedores intervienen
- Cohere: el modelo de IA que analiza y redacta. Recibe el texto de los mensajes para procesarlo. [confirmar en el contrato que no usa los datos para entrenar sus modelos]
- Oracle Cloud Infrastructure: almacena mensajes, análisis y borradores, en [región de OCI].
- MongoDB Atlas: base de datos para el panorama agregado, en [región de MongoDB].
Estos proveedores pueden estar fuera de tu país. Las transferencias se amparan en sus garantías contractuales.
Cuánto tiempo se conservan
- Mensajes y sus análisis: [90] días después del periodo al que pertenecen.
- Tickets: hasta que se resuelven, más [30] días.
- Contenido publicado (FAQs, boletín): mientras siga publicado. Las FAQs no incluyen tu nombre.
Tus derechos
Puedes pedirle a la organización de tu comunidad, o directamente a nosotros, en cualquier momento, sin costo:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión o cancelación: que borremos tus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin concreto.
- Limitación y portabilidad: que pausemos su uso o te los entreguemos en un formato legible.
- Retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a privacidad@[dominio] con el asunto “Derechos de datos”, indica qué necesitas y un dato que nos permita encontrarte (por ejemplo, tu correo o tu alias en la comunidad). Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país: en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; en Brasil, la ANPD; en Argentina, la AAIP; en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio; en Chile, la Agencia de Protección de Datos Personales; en la Unión Europea, la autoridad de tu Estado miembro.
Si pides que no analicemos tus mensajes, los excluimos de los siguientes procesamientos y borramos los análisis que ya existan.